【重要】お問い合わせフォームの不具合と復旧に関するお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

この度、弊社ホームページの「お問い合わせフォーム」におきまして、一部のお問い合わせが正常に受け付けられない不具合が発生しておりました。現在は原因が究明されたため、管理者による復旧作業を進めております。

 

ご利用の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

現在時点での詳細は下記の通りです。

 

1. 発生原因

セキュリティ機能の向上（システムのアップデート）に伴い、一部のお問い合わせが不正なアクセスと誤認され、自動的にブロックされていたため。

 

2. 現在の状況

管理者によるシステムの改修作業を進めております。

 

3. お客様へのお願い（再送のご依頼）

期間中にお問い合わせをいただいたにもかかわらず、現在も弊社からの返信・連絡がないお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、代表番号へ電話によるご連絡をお願いいたします。

 

今回、不具合の確認およびご案内が遅れましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後はより一層の管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

 

以上